Keurmerk
Dit houdt in dat wij regelmatig gecontroleerd worden door onafhankelijke instanties, waaronder: Inspectie Verkeer en Waterstaat, Rijksdienst voor het wegverkeer en stichting STO voor de naleving van de CAO.
Wat betekent het Keurmerk Touringcarbedrijf?
Een touringcarbedrijf krijgt het Keurmerk Touringcarbedrijf niet zomaar. Het touringcarbedrijf moet aan de strengste voorwaarden voldoen en wordt elk half jaar door een onafhankelijke certificerings-instantie gecontroleerd.
U kunt zeker zijn van het volgende:
- De touringcar wordt goed onderhouden en voldoet aan de hoogste veiligheidseisen;
- Ook het comfort van de touringcar is van optimale kwaliteit volgens de comfortclassificatie;
- Uw touringcarchauffeur is een echte professional. Een keurmerkchauffeur heeft de juiste diploma's op zak, is ervaren en houdt zich strikt aan rij- en rusttijden;
- Iedere keurmerkchauffeur moet elke vijf jaar een rijvaardigheidstest afleggen bij CCV-CBR, waarbij verkeersveilig en milieubewust rijden centraal staan;
- Het touringcarbedrijf en de bussen worden gericht gecontroleerd door instanties zoals de Inspectie Verkeer en Waterstaat en de Rijksdienst voor het Wegverkeer. De resultaten tellen streng mee voor het keurmerk.
Zorgeloos onderweg!
Een uitstapje moet zorgeloos zijn. U wilt ontspannen genieten, wat u ook gaat doen: met vakantie, een dagje uit of naar een bijzondere gelegenheid. Dat begint met goed en vertrouwd vervoer per touringcar. Maak de juiste keuze: kies voor het Keurmerk Touringcarbedrijf. Dit keurmerk is speciaal voor u ontwikkeld. U kunt rustig achterover leunen, in uw comfortabele stoel, want het Keurmerk Touringcarbedrijf verzekert dat u goed zit.
De 10 kernkwaliteiten van uw Keurmerk Touringcarbedrijf:
- U ontvangt eerst een duidelijke offerte met reis- en vervoersvoorwaarden zodat u weet welke service en comfortklasse u kunt verwachten voor welke prijs.
- Een professionele planning van uw reis staat garant voor een punctuele afhandeling daarvan, onvoorziene omstandigheden daargelaten.
- De rij- en rusttijden worden strikt nageleefd en de touringcars zijn onderhouden door een vakkundige onderhoudsdienst.
- Op alle zitplaatsen in alle nieuwe touringcars zijn gordels gemonteerd.
- Een veiligheidskaart voor passagiers is standaard 'aan boord'
- In alle touringcars is een snelheidsbegrenzer geïnstalleerd.
- Er is een serviceplan in geval van onverhoopt oponthoud en er is een calamiteitencode voor de chauffeurs en onderneming.
- Elke keurmerk chauffeur ondergaat iedere 5 jaar een rijvaardigheidsanalyse bij een Keurmerk Touringcarbedrijf goedgekeurd bedrijf.
- Uw touringcarbedrijf is adequaat verzekerd.
- Het keurmerkbedrijf beschikt over een klantgerichte klachtenbehandeling.
